سیاست حریم خصوصی
جمع‌آوری اطلاعات کاربران
با احترام برای حریم شخصی و خصوصی کاربران خود، تولیدی پاندا برای خرید، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات سایت پاندا، اطلاعاتی را از کاربران خواهد خواست تا بتواند خدماتی امن و مطمئن به آنها ارائه دهد.
همچنین برای پردازش و ارسال سفارش خریداری‌شده مشتریان، اطلاعاتی مانند موارد زیر مورد نیاز است که ممکن است جهت هماهنگی ارسال و یا تایید آنها، پاندا نسبت به اعتبارسنجی آن اقدام کند:
- آدرس
- شماره تماس
- ایمیل
اطلاع‌رسانی و ارتباط با مشتریان
کاربران با عضویت خود این اجازه را به سایت اسکاج پاندا می‌دهند که برای موارد زیر از آدرس ایمیل و شماره تلفن مشتری استفاده شود:
- ارسال اخبار و اطلاعات محصولات
- اطلاع‌رسانی مربوط به خرید و ارسال مشتری
- تماس، ارسال ایمیل و پیامک و سایر برنامه‌های اطلاع‌رسانی
کاربر سایت در هر لحظه می‌تواند با مراجعه به بخش تنظیمات خصوصی و یا با کلیک بر روی قسمت مشخص‌شده در ایمیل، ارسال این اطلاعات را محدود نماید.
پایبندی به قوانین
به دلیل قانونی بودن تمام فعالیت‌های سایت اسکاج پاندا مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، اسکاج پاندا این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت درخواست مراجع قانونی کشور مبنی بر ارائه اطلاعات تولیدکنندگان، واردکنندگان و یا خریداران کالاهای وب‌سایت، به صورت رسمی و قانونی موارد درخواست‌شده را به مرجع درخواست‌کننده ارائه دهد. در این صورت مسئولیت حفظ اطلاعات فوق پس از آن با مرجع قانونی خواهد بود.
سایت اسکاج پاندا همچنین خود را موظف می‌داند در غیر از مورد اشاره‌شده، در حفظ اطلاعات مشتریان نهایت تلاش خود را مبذول دارد.
عضویت کاربران در وب‌سایت پاندا، به منزله قبول موارد زیر است:
- قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قوانین تجارت الکترونیک
- قوانین مالی و مالیاتی
- قوانین سایت پاندا
فاکتور رسمی و اطلاعات مالی
طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش‌افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعات زیر لازم است:
- برای اشخاص حقیقی: نام و کد ملی
- برای خریدهای سازمانی: کد اقتصادی و شناسه ملی
آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
نظرات و محتوای ارسالی کاربران
سایت پاندا ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب‌سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال‌شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، پاندا می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
امنیت اطلاعات و رمز عبور
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند.
تولیدی اسکاج پاندا هویت شخصی کاربران را محرمانه دانسته و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد اطلاعاتی را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.
پاندا مانند اکثر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی پاندا و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری می‌کند.
تحویل سفارش به اشخاص ثالث
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و پاندا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
پاندا برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای مشتریان خود فراهم آورد.